Новости раздела

Все новости »

Последние новости

Новости Экономики

10/10/17 12:42

В будущем все онлайн-покупки будут совершаться с помощью смартфонов

На сайте http://www.uamarket.info говорится, что все онлайн-покупки скоро будут совершаться исключительно через смартфоны. Об этом заявил основатель и CEO Newstore Стефан Шамбах, на Shoptalk Europe – одной из самых крупных мировых конференций по цифровой эволюции и e-commerce.

Уже сейчас потребители на 57% реже ходят по физическим магазинам, а сами магазины закрываются рекордными темпами: в текущем году в США было закрыто 2880 магазинов. За аналогичный период прошлого года в Штатах количество традиционных магазинов сократилось на 1153 единицы.

При этом, молодое поколение все чаще скупается онлайн со смартфонов. Среди миллениалов таких потребителей 63%. Для сравнения, показатель для поколения X – 41%, для беби-бумеров — 19%, для старшего поколения — 8%.

В связи с такими стремительными изменениями в ритейле Шамбах дает ритейлерам три важных совета:

— Мобильные потребители требуют качественного клиентского опыта, поэтому следует сделать процесс онлайн-покупки с мобильного телефона легким, понятным и быстрым.

— Баллы лояльности не гарантируют лояльность клиента, а вот мобильные приложения вполне могут превратиться в современные карты лояльности. С учетом того, что 80% прибыли приносят всего 20% потребителей важно гарантировать потребителям качественный сервис «в любое время и в любом месте».

— Все продавцы магазинов должны иметь при себе мобильные устройства. 90% потребителей могут потратить намного больше, если им в этом «помогут» профессиональные продавцы.

Напоминаем, что в украинских интернет-магазинах можно будет оплачивать покупки по Viber.

Источник100news


Ошибка в тексте? Выделите её мышкой и нажмите

» написать комментарий «
Ваше имя
Ваш email
Комментарий
до 1000 знаков
Код подтверждения
Подписаться на новости:

Самое читаемое