Новости раздела

Все новости »

Последние новости

Новости Экономики

28/12/16 13:33

Год нововведений от КИЕВЭНЕРГО

Уходящий год был непростым для большинства украинцев. Однако он принес и немало позитивных перемен. Так в 2016 году компания КИЕВЭНЕРГО предложила киевлянам целый ряд инновационных сервисов, призванных упростить решение коммунальных вопросов. Компания, от которой, к слову, зависит не только свет и тепло в наших квартирах, но и функционирование всей столицы, сделала серьезный шаг навстречу своим клиентам.

В этом году заработал Личный кабинет по теплу и горячей воде на сайте компании. Такой  сервис дает возможность передать показания счетчиков, просмотреть статистику своего потребления и платежей, проконтролировать показания домового теплосчетчика и оплатить горячую воду и отопление через Интернет. Преимущества Личного кабинета по теплу и горячей воде уже оценили более 130 тысяч его активных пользователей. А в Личном кабинете по электроэнергии, который функционирует с 2014 года, по состоянию на ноябрь было зарегистрировано более 456 тысяч клиентов.

Также компания запустила мобильное приложение, которое можно бесплатно загрузить из PlayMarket. Приложение позволит внести показания и оплатить потребленную электроэнергию, используя любое устройство на базе Android.

Существенно расширились возможности контакт-центра КИЕВЭНЕРГО – благодаря модернизации программного обеспечения и значительному расширению штата операторов. Стоит отметить и усовершенствование автоматического меню. Теперь передать показания счетчика электроэнергии  по телефону можно в тоновом режиме без участия оператора.   

Чтобы киевлянам было проще попасть в центр обслуживания клиентов, время работы центров на ул. Закревского, 14, и Мельникова, 31, продлили до 21:00, а центры на ул. Маршала Тимошенко, 18, Жилянской, 83/53, Драгоманова, 40з, и Закревского, 14, открыты также и по субботам.

Развивают в компании и сервис предварительной записи, который дает возможность заранее спланировать визит в центр обслуживания. Записаться на прием к специалисту можно онлайн, выбрав удобное время визита.

Останавливаться на достигнутом КИЕВЕНЕРГО не собирается. В компании планируют и в следующем году развивать сервисы, которые помогут сделать жизнь киевлян более комфортной. 

Источник100news


Ошибка в тексте? Выделите её мышкой и нажмите

» написать комментарий «
Ваше имя
Ваш email
Комментарий
до 1000 знаков
Код подтверждения
Подписаться на новости:

Самое читаемое